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Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, avec quelques limitations selon les régions. Pour vérifier si nous pouvons livrer à votre adresse, veuillez nous écrire à support@novexedge.com.

Frais de Livraison (France) :

  • Commandes inférieures à 60 € : 4,95 €

  • Commandes de 60 € ou plus : Livraison gratuite

Méthodes d’expédition :

  • Livraison standard gratuite : Expédition du lundi au vendredi (hors jours fériés). Les commandes sont généralement expédiées 2 à 4 jours ouvrables après avoir été passées.

  • Livraison prioritaire assurée : Expédition du lundi au vendredi (hors jours fériés). Les commandes sont généralement expédiées 1 à 2 jours ouvrables après l’achat. Inclut un remplacement gratuit en cas de perte ou de vol du colis (une seule fois).

Délais de livraison estimés :

  • États-Unis : 7 - 10 jours ouvrables

  • Royaume-Uni : 4 - 10 jours ouvrables

  • Europe : 7 - 10 jours ouvrables

  • Canada : 7 - 10 jours ouvrables

  • Australie : 7 - 10 jours ouvrables

  • Nouvelle-Zélande : 7 - 10 jours ouvrables

  • Autres pays : 10 - 30 jours ouvrables

 

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi dès que vos articles seront expédiés. Pour toute aide concernant le suivi, contactez-nous à support@novexedge.com.

 

Commande non reçue ?

Si votre commande est indiquée comme "livrée" mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez vérifier auprès de vos voisins et de votre transporteur local. Si, après 1 à 2 jours ouvrables, vous ne l'avez toujours pas localisée, contactez directement le transporteur pour déposer une réclamation.

 

Adresse erronée – Avertissement

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse correcte lors du passage de commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte saisie lors du paiement.

 

Frais de douane

Des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

Pour toute autre assistance, contactez-nous à support@novexedge.com.